Software como servicio (SaaS): cuatro palabras que, en ocasiones, todavía pueden intimidar a algunos profesionales del sector energético. Sin embargo, en 2022, esto no debería ser así, y no aprovechar la velocidad, accesibilidad y automatización al alcance del sector es una oportunidad perdida frente a los competidores que sí lo hacen. Por ello, nos proponemos destacar las cinco razones principales por las que las empresas de servicios públicos deberían adoptar un modelo SaaS y todas las ventajas que conlleva.
En primer lugar, ¿qué es SaaS?
SaaS es uno de los tres principales modelos de prestación de servicios en la nube, por el que las TI de una organización se alojan en la nube en lugar de en las instalaciones. SaaS se diferencia de otros modelos alternativos, como Infraestructura como Servicio (IaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS), que se diferencian por el nivel de responsabilidad transferido del usuario al proveedor de servicios en la nube.
IaaS es una forma de computación en nube que proporciona recursos informáticos virtualizados a través de Internet. En el modelo IaaS, el proveedor de la nube gestiona la infraestructura informática, como los recursos de almacenamiento, servidores y redes, y los entrega a las organizaciones abonadas mediante máquinas virtuales accesibles a través de internet.
PaaS va un paso más allá y traslada elementos como el sistema operativo y la base de datos al dominio del proveedor de servicios en nube. Sin embargo, el usuario seguiría siendo responsable de gestionar el software y las aplicaciones específicas.
Crédito de la foto: Microsoft
SaaS es entonces la conclusión lógica, donde toda la aplicación o servicio se lleva a la nube y se accede a ella a través de un navegador web o API. Lo único que tiene que hacer el usuario es gestionar el acceso. Entonces, ¿qué pueden ganar las empresas de servicios públicos al adoptar este tipo de modelo?
1. Soluciones asequibles
Las soluciones SaaS son más asequibles desde el primer momento, ya que no es necesario llevar a cabo laboriosas obras in situ ni costosas instalaciones de hardware. Las soluciones SaaS se benefician de las economías de escala: un único código SaaS puede desplegarse en múltiples activos, y este ahorro puede reflejarse a menudo en los costes de suscripción.
2. Reducción del tiempo de implantación
La mayoría de los productos SaaS son soluciones "plug-and-play" (pero esto no significa que no sean altamente personalizables), lo que significa que los usuarios pueden acceder al servicio a través de un portal online seguro y empezar a utilizar sus soluciones rápidamente. Las soluciones SaaS se alojan en la nube, por lo que no hay que trabajar in situ ni instalar voluminosos servidores de hardware.
3. Retorno de la inversión más rápido
Los tiempos de implementación e integración más rápidos, los costes iniciales más bajos y la velocidad a la que las soluciones SaaS pueden implantarse en varios activos reducen el tiempo total de obtención de beneficios.
4. Actualizaciones automáticas
Dado que las soluciones SaaS se alojan en la nube, los proveedores pueden acceder a sus servicios a distancia. Los clientes de SaaS se benefician del despliegue casi instantáneo de nuevas funciones y soluciones y tienen el privilegio de acceder a la versión más actualizada del software.
5. 5. Mayor seguridad de los datos
Dado que la solución no se aloja en las instalaciones, el proveedor suele ser responsable de mantener un tiempo de actividad mínimo y unos estándares de seguridad recogidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio. Los proveedores de servicios en la nube y los vendedores de SaaS están especializados en seguridad -o se asocian con grandes empresas como Amazon Web Services- y, por tanto, deberían ser más seguros que las típicas soluciones internas.
¿Qué significa esto para las empresas de servicios públicos?
En lugar de crear soluciones complejas internamente -o pagar un dineral para que un tercero cree una solución-, las empresas de servicios públicos pueden beneficiarse de las ofertas SaaS existentes utilizando una tecnología que reducirá el riesgo y el coste asociados a las soluciones desarrolladas o mantenidas internamente.
Sharper Shape ha diseñado y construido una sólida plataforma de mantenimiento e inspección -su Gemelo Digital Viviente- que permite a las empresas de servicios públicos de transmisión y distribución (T&D) gestionar mejor sus datos de inspección, lo que mejora la toma de decisiones sobre el mantenimiento de las líneas eléctricas y, en última instancia, reduce el riesgo para las personas y la infraestructura de activos.
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